Ana Sayfa | Spor | Ekonomi | Magazin | Teknoloji | Sağlık | Eğitim | Dünya | Sanat | Mutfak | Galeri | Yaşam | Hobi | Arşiv

6 Kasım 2017 Pazartesi 08:20
Ana Sayfa » Yaşam » RozetHaber.com Devlet Hastanelerinde Randevu Saatlerinde Manipülasyon mu Yapılıyor

Devlet Hastanelerinde Randevu Saatlerinde Manipülasyon mu Yapılıyor

Devlet Hastanelerinde Randevu Saatlerinde Manipülasyon mu Yapılıyor

Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) çıktıktan sonra bazı hastaların randevu alması çok zorlaştı. Bazı günlerde randevu alınacak bir saat bulunamadığı gibi günler sonraya randevu bile alınamayan durumlar oluyor.

Türkiye’deki 829 kamu hastanesi, ağız ve diş sağlığı merkezleri ile aile hekimlerinden internet üzerinden randevu almak isteyen vatandaşlar MHRS, üzerinden bazı hastanelerde sürekli tüm saatlerin dolu olduğunu görüyor veya bazı saatlerden hiç randevu alamıyor.

Hastaneye giderek randevu almak isteyenler ise büyük bir şokla karşılaşıyor. Hastanenin içi bomboş olmasına rağmen kahve keyfi yapan çalışanlar kan tahlili yaptırmak isteyenlere saat 11.00′den önce randevu verilemeyeceğini söylüyor ama kan tahlili saat 11.00′den önce yapılıyor.

Telefon yoluyla hastane yönetimi şikayet edildiğinde randevulara kimsenin gelmediği bu nedenle hastanenin boş olduğu belirtiliyor ama gelmeyen kişilerin tamamının aynı anda gelmemiş olması dikkat çekiyor.

Randevu sisteminin uygulaması yeterince denetlenmediğinden çalışmayan ama çalışıyormuş gibi meşgulmüş gibi gösterilmeye müsait olan durumlar ortaya çıkıyor ve gerekçe olarak hastaların gelmediği ileri sürülüyor.

Randevu sistemi yazılımı ise dünyanın ilk ve tek hastane randevu sistemi olduğu için Contact Center World Awards’da Dünyanın en iyisi seçildi. Uygulamada hastaneler denetlenirse randevu hileleri ortadan kalkacaktır.

ALO 182 çağrı merkezi, mhrs.gov.tr, e-nabiz.gov.tr ve mobil uygulamaları ile randevu alınabiliyor, değişiklik yapılabiliyor ya da randevu iptali gerçekleştirilebiliyor.


Benzer yazılar


Devlet Hastanelerinde Randevu Saatlerinde Manipülasyon mu Yapılıyor